team.ocw · מערכת לניהול העסק, עם צוות של סוכני AI לתיאום שיחת היכרות
לעסקים שרוב הלידים שלהם מגיעים בוואטסאפ

מהיום, אתם לא היחידים שזוכרים לחזור ללקוחות.

וגם לא היחידים שצריכים לטפל בכל דבר בעצמם.

team.ocw היא מערכת לניהול העסק שמרכזת את הלידים מהוואטסאפ, המשימות והצעות המחיר. פניות נכנסות אוטומטית למערכת, וסוכני AI יכולים לעזור לכם לענות ללקוחות, להכין הצעות מחיר ולהציע מה כדאי לעשות בהמשך. אתם מחליטים מה הסוכנים עושים ומה דורש את אישורכם.

בואו נראה איך זה יעבוד בעסק שלכם

ההקמה, ההתאמה לעסק והליווי כלולים. לא מתקינים לבד.

הדשבורד של המערכת: המשימות להיום ומדדים עיקריים של העסק
חלק ראשון · היום שאתם מכירים
22:00

סגרתם את העסק להיום. הראש עדיין עובד.

  • באמצע פגישה נכנסה הודעה מלקוח חדש.אמרתם לעצמכם שתחזרו אליו. מאז נכנסו עוד הודעות, ועכשיו אתם אפילו לא זוכרים איך קוראים לו.
  • שלחתם הצעת מחיר ביום שלישי. מאז שקט.אולי הוא עדיין מתלבט. אולי כבר סגר עם מישהו אחר. אתם יודעים שכדאי לחזור אליו, אבל שוב לא הגעתם לזה.
  • בעשר בלילה אתם נזכרים בעוד משהו.משימה שלא עדכנתם. לקוח שהבטחתם לחזור אליו. משהו קטן שפתאום לא נותן לכם מנוחה.

כי בעסק שלכם, אם אתם לא זוכרים, מי יזכור?

חלק שני · אותו יום, עם team.ocw

עכשיו דמיינו את אותו יום, בלי להחזיק הכול בראש.

אותם לקוחות. אותן הודעות. אותן החלטות.

אבל הפעם, הפניות נכנסות למערכת לבד, סוכנים יכולים להכין עבורכם חלק מהעבודה, ומישהו נוסף שם לב לדברים שדורשים טיפול.

אתם עדיין מנהלים את העסק. אתם פשוט לא צריכים לעשות הכול לבד.

בואו נראה איך יום כזה נראה עם team.ocw.

איך נראה יום עבודה כשהמערכת גם עובדת בשבילכם?

46 שניות שמראות איך פניות, משימות, הצעות מחיר וסוכני AI מתחברים ליום עבודה אחד.

ועכשיו בואו נעבור את היום הזה, צעד אחר צעד.

08:00

הבוקר מתחיל בלי לנסות להיזכר מה שכחתם אתמול.

פותחים את team.ocw.

מולכם הלידים הפתוחים, המשימות שמחכות להיום ומה שכבר באיחור.

במקום לפתוח כמה אפליקציות ולנסות להרכיב את התמונה בראש, רואים מה מחכה לטיפול.

עכשיו אפשר להתחיל את היום מהדברים שבאמת צריכים אתכם.

הדשבורד של המערכת: ברכת בוקר, המשימות שלי ומדדים עיקריים
09:00

לקוח חדש כתב בוואטסאפ. אתם אפילו לא צריכים לפתוח לו כרטיס.

אלון שולח הודעה בזמן שאתם באמצע פגישה.

הפנייה שלו נפתחת אוטומטית במערכת, עם פרטי הלקוח והשיחה במקום אחד.

ואם תרצו, אפשר להוסיף סוכן AI שיתכתב עם אלון, ישאל אותו מה הוא צריך ויאסוף את הפרטים הראשונים, גם כשאתם עסוקים.

הלקוח מקבל מענה, הפנייה כבר במערכת, ואתם לא הייתם צריכים לעצור הכול כדי להתחיל לטפל בה.

בת מצווה לנועם · 14/11 חדש₪4,200
לוח הלידים של המערכת, שבעה שלבים מליד חדש ועד תשלום
כל ליד בשלב שלו, מהפנייה הראשונה ועד התשלום.

וכשאלון מבקש הצעת מחיר, לא צריך להתחיל מאפס.

12:30

אלון רוצה הצעת מחיר? לא מתחילים לחפש מה סיכמתם.

השיחה והמשימות נמצאות ליד כרטיס הלקוח.

מכינים הצעת מחיר במערכת ושולחים אותה לחתימה. אלון פותח את ההצעה מהטלפון ויכול לחתום עליה שם.

השיחה התקדמה. ההצעה נשלחה. ומה שנשאר לעשות עדיין רשום.

  1. תיבת הוואטסאפ בתוך המערכת עם שיחה פתוחה

    השיחה

    ההתכתבויות בוואטסאפ מופיעות בתוך המערכת.

  2. מסך המשימות: מה באיחור ומה להיום

    המשימה

    מה שבאיחור נשאר למעלה עד שנסגר.

  3. הצעת המחיר כפי שהלקוח רואה אותה חתימה מהטלפון

    ההצעה

    נשארת מחוברת ללקוח ולשיחה.

אבל מה קורה עם ההצעות ששלחתם לפני כמה ימים, ועדיין לא קיבלתם עליהן תשובה?

16:00

בזמן שאתם עסוקים בלקוחות של היום, מישהו שם לב גם לאלה שנשארו מאחור.

ליאת קיבלה הצעת מחיר ביום שלישי. מאז לא חזרה עם תשובה.

עד עכשיו, כדי לחזור אליה הייתם צריכים להיזכר בה, למצוא את ההצעה ולנסח הודעה.

אבל עכשיו הסוכן יכול להציע לכם פעולה.

  1. הסוכן מזההליאת קיבלה הצעת מחיר לפני כמה ימים ועדיין לא חזרה עם תשובה.
  2. הסוכן מציעהיי ליאת, רציתי לבדוק אם יצא לך לעבור על ההצעה. אשמח לענות על שאלות.
  3. אתם מחליטיםמאשרים. מתקנים. או מוותרים בינתיים.

ההודעה לא נשלחת בלי אישור שלכם.

אישרתם. במערכת, ההודעה הייתה יוצאת עכשיו לליאת.
כרטיס הצעה של סוכן: מה קרה, מה הסוכן מציע לשלוח ולמה, עם כפתורי אשר, בטל ותקן
כך נראית הצעה של סוכן: מה קרה, מה מוצע ולמה. ההחלטה נשארת אצלכם.

לא הייתם צריכים לחפש את ליאת, להיזכר בה או להתחיל לנסח הודעה מאפס.

והסוכנים לא מוגבלים רק למעקב אחרי הצעות. הם יכולים גם להציע עדכונים למשימות מתוך שיחות, ולעזור לכם למצוא תשובות על המידע שכבר נמצא במערכת.

העבודה עדיין שלכם. אבל אתם כבר לא צריכים להיות היחידים שחושבים על כל דבר שצריך לעשות.

בואו נראה את הסוכנים בפעולה

וזו רק דוגמה אחת למה שסוכנים יכולים לעשות.

סוכן בהתאמה · מוקם לעסק לפי בקשה

ומה אם העסק שלכם עובד קצת אחרת?

לא כל עסק צריך את אותם הסוכנים.

יש עסקים שרוצים שסוכן יענה לפניות ראשוניות בוואטסאפ. אחרים רוצים לבקש הצעת מחיר במשפט אחד, ולקבל טיוטה מוכנה לאישור. ויש מי שרוצים שסוכן יעבור על שיחות עם לקוחות ויציע אילו משימות צריך לעדכן.

דמיינו שאתם פשוט כותבים לסוכן מה להכין. סוכן שמוגדר למשימה הזאת מכין את ההצעה, מציג אותה לאישורכם, ושולח רק אחרי שאישרתם.

אתם אומרים מה צריך לעשות. הסוכן מכין. אתם מחליטים.

אתם מספרים מה גוזל לכם זמן, ובודקים יחד מה אפשר לתת למערכת ולסוכנים לעשות.

סוכנים ויכולות נוספות מותאמים לעסק בהתאם לצורך ולהיקף ההקמה.

אתם כותביםתכין לאלון הצעת מחיר על הופעה בערב חברה, ותשלח לו במייל.
הסוכןההצעה מוכנה לאישורכם. היא תישלח רק אחרי שתאשרו.
ארבעה כרטיסי סוכנים במערכת, לכל סוכן שם ותפקיד

ומכאן חוזרים להמשך היום שלכם.

19:30

יצאתם מהמשרד. לא צריך לחזור למחשב כדי לבדוק מה נשאר.

אתם בדרך הביתה, בין פגישות או פשוט לא ליד המחשב.

אם צריך לבדוק הודעה, ליד או משימה, פותחים את team.ocw מהטלפון.

אותם לקוחות. אותן התכתבויות. אותה מערכת.

אפשר לטפל במה שצריך גם בלי לשבת מול המחשב.

ואם זה נראה כמו יום עבודה שהייתם רוצים לעצמכם, המעבר פשוט יותר ממה שנדמה.

מסך המשימות בטלפון
הדשבורד בטלפון
לוח הלידים בטלפון
מחר בבוקר

אתם מראים איך העסק עובד. המערכת מוקמת בהתאם.

  1. מכירים את העסק

    מאיפה מגיעים הלידים? איך מטפלים בלקוחות? אילו משימות חוזרות על עצמן? ואיפה הולך הכי הרבה זמן?

  2. מקימים ומתאימים

    המערכת, שלבי העבודה והסוכנים מותאמים לצרכים של העסק.

  3. מתחילים לעבוד

    נכנסים למערכת, לומדים לעבוד עם הסוכנים וממשיכים לקבל ליווי.

לא צריך להתקין, להגדיר או להבין הכול לבד.

ויש כמה דברים שבטח תרצו לדעת לפני שמתחילים.

שאלות נפוצות

ה-AI לא עלול לטעות ולשלוח משהו לא נכון?
כן, AI יכול לטעות. לכן סוכנים שמכינים הודעות, הצעות או שינויים מציגים אותם לאישורכם לפני הביצוע. אם בוחרים להפעיל בוט שמתכתב אוטומטית עם לקוחות, מגדירים מראש מה מותר לו לעשות ובאילו מצבים הוא מעביר את השיחה אליכם.
יש כבר אקסל או מערכת אחרת. למה לעבור?
כי כאן לא רק שומרים מידע על לקוחות. הפניות מהוואטסאפ נכנסות למערכת, אפשר לנהל משימות והצעות מחיר, ולהוסיף סוכנים שעוזרים לבצע חלק מהעבודה.
אין זמן ללמוד מערכת חדשה.
בדיוק בגלל זה לא נשארים לבד מול מערכת ריקה. ההקמה, ההתאמה והליווי כלולים.
אפשר להעביר מידע מהמערכת הקיימת?
בודקים יחד מה אפשר להעביר ואיך נכון לעשות את המעבר.
אפשר להוסיף סוכן שיעשה משהו מיוחד לעסק?
כן. המערכת מאפשרת להוסיף סוכנים בהתאם לצרכים. מספרים מה רוצים שהסוכן יעשה, ובודקים יחד איך להגדיר ולשלב אותו בעבודה.

איזה לקוח מחכה לכם עכשיו לתשובה?

ואיזו משימה אתם עדיין מחזיקים בראש, כי אין מי שיזכיר לכם?

תארו לעצמכם שביום העבודה הבא, חלק מהדברים האלה כבר מחכים לכם במערכת, וחלק מהעבודה כבר מוכנה לאישורכם.

פחות לזכור. פחות להקליד. פחות לרדוף אחרי דברים. יותר זמן לעבודה שבאמת צריכה אתכם.

אותו עסק. אותו יום. הרבה פחות על הראש שלכם.

לתיאום שיחת היכרות בוואטסאפ

שיחת היכרות שבה מבינים איך אתם עובדים היום, ומה team.ocw והסוכנים יכולים להוריד לכם מהראש. ההקמה, ההתאמה לעסק והליווי כלולים.